Exemple d’un cahier des charges pour la réalisation d’un site internet
Titre du projet: Création d'un site internet
Objectif du projet: Développer un site internet moderne, fonctionnel et attrayant pour promouvoir notre entreprise, nos produits/services, et faciliter la communication avec nos clients et partenaires.
I. Description du site
Objectifs principaux du site :
- a. Présenter l'entreprise et ses valeurs
- b. Afficher et promouvoir les produits/services
- c. Permettre la prise de contact (pour demandes de devis, questions, etc.)
- d. Fournir du contenu informatif et pertinent (blog, articles, etc.)
Structure et navigation du site :
- a. Accueil
- b. À propos
- c. Produits/Services
- d. Blog/Actualités
- e. Contact
- f. Mentions légales et politique de confidentialité
Langues :
- a. Français (langue principale)
- b. Anglais (optionnel)
- …
Design :
- a. Conception responsive (adaptée aux différents types d'appareils : ordinateurs, tablettes, smartphones)
- b. Utilisation de la charte graphique existante (couleurs, logo, etc.)
- c. Interface moderne, épurée et conviviale
- d. Optimisation de l'expérience utilisateur (UX)
Fonctionnalités :
- a. Formulaire de contact (formulaire de contact pour wordpress)
- b. Intégration des réseaux sociaux
- c. Moteur de recherche interne
- d. Système de gestion de contenu (CMS) pour faciliter les mises à jour comme WordPress, Joomla, Drupal, …
- e. Espace client sécurisé (si nécessaire)
- f. Module de newsletter (inscription et envoi)
II. Aspects techniques
Hébergement :
- a. Choix d'un hébergeur fiable et performant
- b. Sécurité des données (certificat SSL, sauvegardes régulières, etc.)
- c. Domaine personnalisé (https://ouiii.net)
Référencement naturel (SEO) :
- a. Optimisation du contenu pour améliorer la visibilité du site sur les moteurs de recherche
- b. Utilisation des balises HTML appropriées (titres, méta-descriptions, etc.)
- c. Création d'un sitemap XML et d'un fichier robots.txt
Performance et sécurité :
- a. Optimisation des images et du code pour accélérer le temps de chargement
- b. Mise en place de mesures de sécurité (pare-feu, anti-spam, etc.)
- c. Mise à jour régulière des plugins et du CMS
Accessibilité :
- a. Respect des normes d'accessibilité (WCAG 2.1)
- b. Conception adaptée aux personnes en situation de handicap
Maintenance :
- a. Contrat de maintenance pour assurer le suivi technique et les mises à jour
III. Planning et budget
Planning :
- a. Phase de conception : x semaines
- b. Phase de développement : x semaines
- c. Phase de test et validation : x semaines
- d. Mise en ligne : date prévue
Budget :
- a. Coûts de développement (conception, réalisation, tests)
- b. Coûts d'hébergement et de maintenance
- c. Coûts éventuels liés à la création de contenu
IV. Processus de développement
Étapes du processus :
- a. Réunion de lancement : définition des objectifs, besoins et attentes
- b. Conception et validation de la maquette graphique (wireframes)
- c. Développement du site (front-end et back-end)
- d. Intégration du contenu (textes, images, vidéos)
- e. Optimisation SEO et accessibilité
- f. Tests fonctionnels et techniques (compatibilité navigateurs, temps de chargement, etc.)
- g. Formation à l'utilisation du CMS pour la mise à jour du contenu
- h. Mise en ligne et suivi post-lancement
Livrables :
- a. Maquette graphique
- b. Site internet fonctionnel et conforme aux attentes
- c. Documentation technique et utilisateur
- d. Formation à l'utilisation du CMS
Méthodologie de travail :
- a. Approche Agile (itérations et améliorations continues)
- b. Communication régulière avec le client (réunions, comptes-rendus, etc.)
V. Responsabilités et ressources
Équipe de développement :
- a. Chef de projet (coordination et suivi)
- b. Web designer (maquette graphique, UX/UI)
- c. Développeur front-end (HTML, CSS, JavaScript)
- d. Développeur back-end (PHP, SQL, CMS)
- e. Spécialiste SEO et accessibilité
- f. Testeur (tests fonctionnels et techniques)
Rôle du client :
- a. Fournir les éléments graphiques (logo, charte graphique)
- b. Valider les maquettes et les étapes clés du projet
- c. Fournir le contenu (textes, images, vidéos)
- d. Participer aux tests et à la validation du site
Ressources matérielles et logicielles :
- a. Matériel informatique (ordinateurs, tablettes, smartphones)
- b. Logiciels de conception et de développement (Adobe XD, Visual Studio Code, etc.)
- c. Plateforme de gestion de projet (Trello, Asana, etc.)
- d. Outils de communication (e-mails, visioconférences, etc.)
VI. Critères de succès
- Atteinte des objectifs du site (visibilité, notoriété, ventes, etc.)
- Conformité du site avec les attentes du client et les normes en vigueur (SEO, accessibilité, etc.)
- Satisfaction du client et des utilisateurs finaux
- Capacité du site à évoluer et à s'adapter aux besoins futurs
VII. Évaluation et suivi
- Suivi des indicateurs clés de performance (KPI) :
- a. Taux de conversion
- b. Taux de rebond
- c. Nombre de pages vues par visite
- d. Durée moyenne de la visite
- e. Taux de croissance du trafic
- Analyse des retours des utilisateurs (enquêtes de satisfaction, commentaires, etc.)
- Mise en place d'un plan d'amélioration continue (ajustements, mises à jour, etc.)
- Évaluation régulière du référencement naturel et des performances du site
En suivant ce cahier des charges détaillé, vous pourrez créer un site internet de qualité, répondant aux besoins et aux attentes de l'entreprise et des utilisateurs. Ce document servira de guide tout au long du processus de développement, et permettra d'assurer une communication claire et efficace entre les différentes parties prenantes.
VIII. Aspects légaux et réglementaires
Conformité aux lois et régulations locales et internationales :
- a. Loi Informatique et Libertés
- b. Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
- c. Loi pour une République Numérique
Gestion des données personnelles :
- a. Mise en place d'une politique de confidentialité claire et transparente
- b. Obtention du consentement des utilisateurs pour la collecte et l'utilisation des données
- c. Sécurisation des données et respect du droit à l'oubli
Propriété intellectuelle :
- a. Utilisation des images, vidéos, textes et autres éléments sous licence ou libres de droits
- b. Protection du logo, de la charte graphique et du contenu original du site
- c. Respect du droit d'auteur et des licences d'utilisation
IX. Conclusion
Le présent cahier des charges a pour objectif de guider et d'encadrer la création d'un site internet en définissant les attentes, les exigences et les contraintes liées au projet. Il permet de structurer la démarche de développement, d'assurer une communication efficace entre les parties prenantes et de garantir un résultat conforme aux besoins de l'entreprise et des utilisateurs.
En suivant ce document, l'équipe de développement pourra concevoir un site internet moderne, fonctionnel et attrayant, permettant de promouvoir l'entreprise, ses produits et ses services, et de faciliter la communication avec les clients et partenaires. Ce site devra également être évolutif et adaptable, afin de pouvoir répondre aux besoins futurs et aux évolutions technologiques et réglementaires.
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